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Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Pour lancer le processus de retour, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec des instructions sur la manière de procéder à votre retour. Nous serons heureux de vous fournir une étiquette d'expédition prépayée pour nous renvoyer l'article. Cependant, veuillez noter que les frais de traitement et de livraison d'origine ne seront pas remboursés.

Si votre commande est erronée en raison d'un défaut du produit ou d'un article reçu incorrect, nous vous rembourserons vos frais de traitement et de livraison.

Dès réception de votre retour, veuillez prévoir jusqu'à quatre semaines pour que votre remboursement soit traité. Bien que notre objectif soit d'accélérer le processus, ce délai comprend le temps de transit nécessaire pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables). jours), et le temps nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).

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