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Merci d'avoir fait du shopping avec nous! Nous voulons nous assurer que vous vivez une expérience sans tracas avec nos produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici comment fonctionne notre processus de retour :

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Pour lancer le processus de retour, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais avec des instructions sur la manière de procéder à votre retour. Nous serons heureux de vous fournir une étiquette d'expédition prépayée pour nous renvoyer l'article. Cependant, veuillez noter que les frais de traitement et de livraison d'origine ne seront pas remboursés.

Si votre commande est erronée en raison d'un défaut du produit ou d'un article reçu incorrect, nous vous rembourserons vos frais de traitement et de livraison.

Dès réception de votre retour, veuillez prévoir jusqu'à quatre semaines pour que votre remboursement soit traité. Bien que notre objectif soit d'accélérer le processus, ce délai comprend le temps de transit nécessaire pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables). jours), et le temps nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).

Veuillez noter que notre politique de retour exclut tous les articles en vente finale. Cela inclut les robes, les articles de vacances, les vêtements intimes, les occasions sociales, les articles vintage et les achats de mise de côté, qui sont considérés comme non retournables et non remboursables.

Nous nous engageons à résoudre tous les problèmes qui pourraient survenir et à assurer votre satisfaction. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le processus de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !